Chính sách giao nhận hàng
Chính sách giao hàng trong khu vực TP.HCM
Đơn hàng từ 300.000đ trở lên được miễn phí vận chuyển
Đơn hàng dưới 300.000đ phí vận chuyển được tính tùy theo khu vực giao hàng, cụ thể:
Khu vực giao hàng | Phí vận chuyển | Thời gian giao dự kiến |
Nhà bè, Bình Tân, Quận 12, Hóc Môn.. | 30,000 | Giao trong vòng 48 tiếng (trừ Thứ 7, Chủ nhật) trong khu vực TP.HCM. Có hỗ trợ khách chọn giờ nhận hàng mong muốn |
Quận 1,3,4,5,6,7,8,10,11, Tân phú, Tân Bình | 25,000 | |
Ngoài khu vực TP.HCM | 30,000 | Giao từ 2-5 ngày tùy khu vực vận chuyển. |
Kidscenter.vn cam kết sẽ được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng và sẽ hỗ trợ giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể nếu có phát sinh.
Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline: 0368174368 (9h -18h , từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần ).
2. Quy trình giao nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
- Qúy khách được phép xem và kiểm tra tổng quan sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.
- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
Nếu không hài lòng 1 trong 2 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
Kidscenter.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).
